上个月常州有家老客户，一直都在使用我司HR-8777单组份高温胶水，反馈这次采购的胶水里面有很多小气泡，客户的产品是陶瓷发热管，是不允许有小气泡的，听到对方采购的反馈，我直接跟她要工程的联系方式，我跟工程沟通了解到，之前采购的高温胶水虽然也有小气泡，但是不影响，这次胶水强度是没影响，但是太多小气泡，他们的产品是不允许有太多气泡的，针对这个问题我去找了我司的罗总工程师，罗总回复：这种胶没办法完全杜绝气泡，这款胶水是一管一管的，车间打包时直接挤到管里面，在挤的过程会有空气进去，形成小气泡，点胶之后把产品抖动，可以尽快帮助排出气泡。我把这个解决方案发给客户，让客户根据这个方案操作，看下效果怎么样。

     几天之后我回访客户，客户回复按照我司工程给的方案，单组份高温胶水气泡虽然无法全部消失，但是可以正常使用了，对我们的服务及专业很满意，同时也跟我司签订长期合作的协议，这次的售后完全解决。